Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Этот документ — публичная оферта ООО «МИЛЛЕТ ЭНД КАНТС» (далее — Исполнитель), адресованная неопределённому кругу лиц (статьи 435 и 437 Гражданского кодекса РФ). Она содержит условия договора на изготовление изделий под заказ.

1.2. Оферта относится к направлениям «Производство» и «Мерч».

1.3. Разработка программного обеспечения и сервисы (MilletFlow, TransferCard, Артворк) в оферту не входят. Условия сервисов размещены на сайтах этих продуктов.

1.4. Исполнитель не является продавцом на маркетплейсе и не ведёт кабинет Заказчика. Исполнитель изготавливает изделия и отгружает их по схеме, которую выбрал Заказчик.

1.5. Договор, заключённый на условиях оферты, является договором подряда на изготовление вещи (статьи 702 и 703 Гражданского кодекса РФ). Макеты и иные материалы, которые Заказчик передаёт Исполнителю, используются только для выполнения заказа; к их использованию применяется статья 713 Гражданского кодекса РФ.

1.6. Заказчиками по оферте могут быть индивидуальные предприниматели, юридические лица и самозанятые (плательщики налога на профессиональный доход).

2. Термины

2.1. Заказчик — лицо, которое направило заказ и приняло условия оферты.

2.2. Изделие — кружка, картина на холсте, футболка или изделие мерча, которое Исполнитель изготавливает по заказу.

2.3. Макет — изображение или иной материал, по которому изготавливается изделие. Заказчик может передать макет или описать сюжет.

2.4. Заказ — запрос Заказчика, в котором указаны вид и количество изделий, макет или сюжет и схема отгрузки.

2.5. Счёт — документ Исполнителя, по которому Заказчик оплачивает заказ.

2.6. Площадка — маркетплейс Wildberries, Ozon или Яндекс Маркет.

2.7. FBS — схема, при которой изделия отгружаются на склад площадки по заказам покупателей. FBO — схема, при которой изделия заранее поставляются на склад площадки.

2.8. Рабочий день — день, кроме субботы, воскресенья и нерабочих праздничных дней, установленных законодательством РФ.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель изготавливает изделия по макету или сюжету Заказчика и отгружает их по схеме Заказчика. Заказчик принимает изделия и оплачивает их.

3.2. Исполнитель изготавливает:

• кружки белые и «хамелеон» объёмом 330 мл;
• картины на холсте размером 30×40 и 40×50 см на подрамнике с галерейной натяжкой;
• футболки взрослые размеров от 4XS до 8XL и детские на возраст от 1 до 15 лет;
• изделия мерча, перечень которых согласуется при оформлении заказа.

3.3. Минимального тиража и минимальной суммы заказа нет. Заказ принимается от одной штуки.

3.4. Если Заказчик передал сюжет, Исполнитель готовит макет и отправляет его на утверждение. Подготовка макета оплачивается отдельно, стоимость определяется индивидуально при согласовании заказа.

4. Отгрузка

4.1. Схему отгрузки Заказчик указывает в заказе. Возможны:

• FBS — отгрузка на склад площадки Wildberries, Ozon или Яндекс Маркет;
• отправка транспортной компанией;
• самовывоз.

4.2. Для FBO условия согласуются отдельно. Стороны фиксируют письменно, как выполняются производство, маркировка и доставка на склад площадки.

4.3. Адрес самовывоза Исполнитель сообщает при подтверждении заказа. Транспортную компанию выбирает Заказчик, доставку оплачивает Заказчик.

4.4. Исполнитель оформляет закрывающие документы (УПД, накладную или акт) в зависимости от вида заказа и запроса Заказчика.

5. Заказ и заключение договора

5.1. Заказчик направляет заказ по электронной почте, через мессенджер или через форму на сайте. В заказе указываются вид и количество изделий, макет или сюжет и схема отгрузки.

5.2. Исполнитель подтверждает заказ письменно. Макет и количество считаются согласованными, когда обе стороны подтвердили их письменно: по почте, в мессенджере или через форму на сайте.

5.3. На основании подтверждённого заказа Исполнитель выставляет счёт.

5.4. Акцептом оферты (статья 438 Гражданского кодекса РФ) является подтверждённый заказ и оплата предоплаты по счёту. Подписание отдельного договора не требуется.

5.5. Договор считается заключённым в день, когда предоплата поступила Исполнителю.

5.6. Изменить заказ после оплаты можно только по письменному согласованию сторон. Изменение заказа может повлиять на цену и срок.

6. Цена и оплата

6.1. Цена заказа указывается в счёте. Прайс-листа в оферте нет.

6.2. Оплата вносится двумя частями: 50 % — предоплата по счёту, 50 % — перед отгрузкой.

6.3. Расчёты производятся только в безналичной форме, по счёту Исполнителя на расчётный счёт. Наличные не принимаются.

6.4. Для постоянных клиентов возможна отсрочка платежа. Она оформляется отдельным соглашением.

6.5. Цены указываются без НДС: Исполнитель не является плательщиком НДС.

6.6. Изделия отгружаются после поступления второй части оплаты.

7. Сроки

7.1. Сроки изготовления и отгрузки ориентировочные.

7.2. Ориентиры:

• при отгрузке по схеме FBS в среднем около 13 часов от заказа до отгрузки; отгрузка выполняется 2–3 раза в день;
• мерч — от одного дня;
• партия 100 штук — около 4 дней;
• партия 500 штук — около 7 дней.

7.3. Окончательный срок Исполнитель называет при подтверждении заказа.

7.4. Срок отсчитывается от даты, когда поступила предоплата и Заказчик утвердил макет. Наступившая позже из этих дат считается началом срока.

7.5. Срок продлевается на время действия форс-мажора, а также на время задержки макета или ответов Заказчика.

7.6. Неустойка за просрочку договором не устанавливается. Ответственность за нарушение срока наступает по закону.

8. Приёмка, брак и претензии

8.1. Заказчик проверяет изделия в течение 5 рабочих дней с момента получения. При отгрузке по схеме FBS срок считается с приёмки изделий на складе площадки.

8.2. Претензию о браке Заказчик направляет письменно на info@milletandcants.store. К претензии прикладываются фото или видео брака, указывается номер заказа и количество бракованных изделий.

8.3. Браком считается несоответствие изделия согласованному макету или заказу, возникшее по вине Исполнителя.

8.4. Если брак подтверждён, Исполнитель переделывает бракованное изделие или возвращает деньги за него. Переделка выполняется за счёт Исполнителя; если переделка невозможна, деньги за изделие возвращаются.

8.5. Претензии, поступившие после срока, указанного в пункте 8.1, Исполнитель не рассматривает.

8.6. Цвет изделия на экране и в печати может отличаться. Цвет зависит от настроек экрана и способа печати. Различие не является браком, если изделие соответствует согласованному макету.

8.7. Кружка «хамелеон» меняет вид при нагреве. Изображение на ней выглядит иначе, чем на белой кружке. Это свойство изделия, а не брак.

8.8. Кружки упаковываются в два слоя пузырчатой плёнки и плотную коробку. Знак «Хрупкий груз» Исполнитель не наклеивает.

9. Права на макеты и ответственность

9.1. Заказчик гарантирует, что макет не нарушает закон и права третьих лиц и что у Заказчика есть права на использование изображений, текстов и обозначений, включая товарные знаки, бренды, символику клубов и образы персонажей.

9.2. Символика клубов используется только при наличии документов, подтверждающих право на неё. Исполнитель вправе запросить эти документы.

9.3. Если третьи лица предъявят Исполнителю претензии из-за макета, Заказчик урегулирует их своими силами и возместит Исполнителю документально подтверждённые убытки.

9.4. Исполнитель вправе отказаться от изготовления изделий по спорному макету без объяснения причин. В этом случае Исполнитель возвращает предоплату за изделия, которые не были изготовлены.

9.5. Ответственность Исполнителя за брак ограничена стоимостью заказа.

9.6. В остальном стороны отвечают в порядке, установленном законодательством РФ.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны не отвечают за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, актами органов власти, перебоями в работе транспорта и связи, которые сторона не могла предвидеть и предотвратить.

10.2. Сторона, для которой возникло такое обстоятельство, сообщает о нём другой стороне по электронной почте или в мессенджере.

10.3. Если обстоятельство длится более 30 дней, любая сторона вправе отказаться от договора в части неисполненного заказа.

11. Конфиденциальность

11.1. Стороны не раскрывают третьим лицам коммерческую информацию друг друга, полученную при выполнении заказа, если она не является общедоступной или раскрытие не требуется по закону.

11.2. Соглашение о неразглашении оформляется отдельно. Исполнитель предоставляет его по запросу.

12. Персональные данные

12.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с политикой конфиденциальности (https://milletandcants.store/legal/privacy).

12.2. Текст согласия на обработку персональных данных опубликован на странице https://milletandcants.store/legal/consent.

13. Электронный документооборот

13.1. Стороны обмениваются заказами, макетами, счетами, претензиями и иными сообщениями по электронной почте (info@milletandcants.store) и в мессенджерах. Заказчик указывает в заказе адрес электронной почты и контакт в мессенджере.

13.2. Такие сообщения имеют юридическую силу. Сообщение считается доставленным в случаях, указанных в статье 165.1 Гражданского кодекса РФ.

14. Споры

14.1. Заказчик направляет претензию на info@milletandcants.store. Исполнитель отвечает в течение 10 рабочих дней.

14.2. Если спор не решён, он передаётся в Арбитражный суд города Москвы.

14.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

15. Изменение оферты

15.1. Исполнитель вправе изменить оферту. Новая редакция публикуется на сайте https://milletandcants.store.

15.2. Новая редакция действует для заказов, подтверждённых после её публикации. Для заказов, по которым договор уже заключён, действует редакция на дату заключения.

16. Срок действия

16.1. Оферта действует с 13 октября 2026 года до её отзыва Исполнителем или замены новой редакцией.

16.2. Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств по заказу.

17. Реквизиты Исполнителя

ООО «МИЛЛЕТ ЭНД КАНТС»

ИНН 9704258570, КПП 770401001, ОГРН 1257700125418

Адрес: 119019, г. Москва, ул. Арбат, д. 6/2, помещ. 2/1/4

Генеральный директор: Хлебников Артем Сергеевич

Сайт: https://milletandcants.store

Электронная почта: info@milletandcants.store

Телефон: +7 (915) 383-02-02

Расчётный счёт 40702810538710009174 в ПАО Сбербанк

БИК 044525225, корреспондентский счёт 30101810400000000225