Кейс · Разработка под заказ
Auto-lab CRM
CRM автолаборатории: заявки с Avito, VK и сайта сразу в воронке.
Auto-lab занимается переоборудованием автомобилей, оформлением СБКТС и ЭПТС и страхованием. Мы сделали компании собственную CRM: заявки с Avito, VK и сайта сами становятся сделками, а с клиентом переписываются прямо из карточки сделки.
Задача
Ни одна заявка не должна теряться, каждый сотрудник видит только своё направление, а владелец меняет воронки и сценарии без программиста.
Что сделали
Заявки сами становятся сделками
Сообщение в Avito, VK или форма на сайте за секунды превращается в сделку в первой колонке нужного направления.
Переписка внутри сделки
Чат Avito и VK открыт прямо в карточке, с вложениями. Отвечать клиенту можно, не выходя из CRM.
Воронки по настоящему процессу
Шесть направлений: переоборудование, СБКТС+ЭПТС+утиль, страхование, IT, мерч и новые магазины. У каждого свои этапы, владелец меняет их прямо с канбана и заводит новое направление одной формой.
Боты на этапах
Именованные сценарии стоят на этапах воронки и отвечают на типовые вопросы, пока менеджер занят.
Уведомления
Новая заявка сразу приходит в Telegram и push-уведомлением в браузере, с текстом сообщения клиента.
Своя система, а не коробка
Название, логотип с анимацией, фирменный синий цвет и вход по имени пользователя. Сделки и контакты перенесены из прежней CRM.
На чём сделано
EspoCRM, своя тема оформления, интеграции с Avito и VK, Telegram-бот, push-уведомления в браузере.
Нужно похожее?
Соберём CRM под ваш процесс: свои этапы, приём заявок из площадок и мессенджеров, уведомления команде.
Частые вопросы
На чём сделана CRM?
На EspoCRM, со своей темой оформления, интеграциями с Avito и VK и Telegram-ботом.
Можно сделать похожую для другой сферы?
Да, воронки и этапы настраиваются под процесс.
Переносили ли данные из старой CRM?
Да, сделки и контакты перенесли.
Опишите свой процесс
Откуда приходят заявки, какие этапы у сделки, кто в команде. Предложим, с чего начать.
Печатаем по каждому заказу и отгружаем на склад площадки.
Футболки и кружки под ваш бренд. Печатаем от одной штуки.
- MilletFlow Производство
- MilletFlow для магазинов
- TransferCard
- WB Generator
- Артворк
Программы, на которых работают наши магазины.
- Интеграции с площадками
- Отчёты и сводки
- Заказы → производство
- Остатки и цены
Интеграции, отчёты, боты и CRM под вашу задачу.